Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região. Para a Grande São Paulo, entregamos em até 3 dias úteis. Para demais regiões, o prazo pode variar de 5 a 12 dias úteis via Correios. Você receberá o código de rastreio assim que o pedido for despachado.
Os perfumes são originais?
Sim, 100% originais. Vendemos apenas produtos autênticos das marcas oficiais, com nota fiscal em todas as compras. Nunca comercializamos réplicas ou produtos de procedência duvidosa.
Como escolher o perfume ideal?
A escolha depende da ocasião e do seu gosto pessoal. Perfumes florais e cítricos são ótimos para o dia a dia; orientais e amadeirados costumam brilhar mais à noite. Caso tenha dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp — nossa equipe adoraria te ajudar a encontrar a fragrância certa.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Aceitamos parcelamento em até 12x sem juros nos principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express). Também aceitamos Pix e Boleto Bancário.
Como funciona o frete?
O frete é calculado automaticamente no carrinho ao informar seu CEP. Os valores e prazos variam de acordo com a sua região de entrega.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail para iniciar o processo.
Como funciona a consultoria de fragrâncias?
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 95466-4847 ou visitar nossa loja no Shopping Metrô Tatuapé, loja 349. Nossa equipe está disponível para ajudá-lo a explorar famílias olfativas e encontrar o perfume ideal.
Vocês têm loja física?
Sim! Estamos no Shopping Metrô Tatuapé, loja 349 — São Paulo/SP. Horário: Segunda a Sábado das 10h às 22h e Domingos das 14h às 20h.